home
Kuala Lumpur – Syarikat
Bekalan Air Selangor Sdn Bhd (SYABAS) ingin melaporkan status terkini
Pelan Tindakan Kecemasan (ERP) Kod Kuning yang telah diaktifkan di pada
jam 1.00 pagi, 11 April 2013 berikutan gangguan bekalan air di
sebahagian Wilayah Gombak dan Kuala Lumpur ekoran dari kejadian paip
dari jenis “Mild Steel” (MS) berukuran 2000 mm telah pecah di lokasi
berhampiran tebing sungai di Kampung Melayu Batu Caves, Gombak.
Untuk makluman, bekalan air kepada
kira-kira 90% daripada 61,392 akaun pengguna di 55 kawasan yang
mengalami gangguan di Wilayah Gombak masih dalam tempoh pemulihan
manakala bagi Wilayah Kuala Lumpur pula, bekalan air di semua kawasan
terlibat telahpun pulih sepenuhnya. Walaubagaimanapun, bekalan air di
beberapa kawasan lain yang terlibat dengan gangguan ini dijangka akan
pulih secara berperingkat dalam tempoh beberapa hari lagi khususnya di
kawasan-kawasan yang berada di kedudukan tinggi dan di penghujung sistem
bekalan air.
Pada masa ini, pihak SYABAS mempunyai
empat puluh dua (42) buah lori tangki 525 tangki air statik dan
penghantaran bekalan air di kawasan terlibat adalah berdasarkan dari
permintaan semasa oleh para pengguna khususnya bagi kawasan yang masih
mengalami gangguan bekalan air tidak berjadual ini. Pihak SYABAS ingin
terus memohon kerjasama dan bantuan daripada semua pengguna dan penduduk
setempat bagi membolehkan lori tangki dapat sampai ke destinasi yang
diperlukan tanpa sebarang kesulitan.
Sepanjang Pelan Tindakan Kecemasan ini
diaktifkan, kira-kira 300 tenaga kerja khusus dan tambahan terus
digerakkan bagi membantu pengguna dan melakukan pemantauan berterusan
dari masa ke semasa dan akan memaklumkan terus kepada para pengguna
berhubung perkembangan terkini status gangguan bekalan air tidak
berjadual yang berlaku ini.
Untuk makluman, sejak Pelan Tindakan
Kecemasan (ERP) kod kuning diaktifkan bagi memantau dan mengurus
kerja-kerja pembaikan dan gangguan bekalan air tidak berjadual ini,
pihak SYABAS telah menerima sebanyak 1,425 aduan berkaitan ketiadaan
air, 21 aduan berkenaan tekanan air rendah dan 3,716 permintaan untuk
bantuan melalui lori tangki di Wilayah Kuala Lumpur dan Gombak.Sehingga
pukul 10 pagi hari ini, sebanyak 495 trip penghantaran air telah dibuat
menerusi lori tangki air SYABAS di kawasan-kawasan yang terjejas akibat
gangguan bekalan air tidak berjadual ini. Selain itu, Pusat Khidmat
Pelanggan SYABAS (PUSPEL) telah merekod kan jumlah keseluruhan 73,923
panggilan berkenaan gangguan bekalan air sejak Pelan Tindakan Kecemasan
(ERP) Kod Kuning diaktifkan.
Para pengguna di kawasan terlibat
dinasihatkan agar terus menggunakan air secara berhemah dan mengelakkan
dari pembaziran sepanjang tempoh gangguan bekalan air tidak berjadual
ini berlaku. Para pengguna yang memerlukan bantuan bekalan air menerusi
lori tangki ataupun ingin mendapat maklumat lanjut berhubung gangguan
bekalan air tidak berjadual ini disaran agar menghubungi Pusat
Perkhidmatan Pelanggan (PUSPEL) di talian bebas tol, 1-800-88-5252.
SYABAS juga menyarankan para pengguna untuk mendapatkan maklumat terkini
berhubung gangguan bekalan air ini menerusi laman web www.syabas.com.my. Pengguna juga boleh membuat aduan atau pertanyaan di laman Facebook atau Twitter SYABAS dengan menaip ‘puspel’ atau ‘puspel syabas’
Kredit
Home
